鳳友会は、すべての会員・利用者が安心して参加できる環境を提供するため、
以下のガバナンス（運営指針）を定め、誠実かつ健全な運営に努めています。

1．基本方針

• 子どもから大人まで、すべての利用者が安全に学べる場を提供します。

• 目的やレベルに合わせた丁寧な指導を行い、心身の成長を大切にします。

• 誰もが尊重される、思いやりのある道場づくりに努めます。

2．安全管理

• 稽古中の怪我防止に努め、無理のない指導を行います。

• オンライン参加の場合も、安全なスペース確保をお願いし、指導者は画面越しでも安全に配慮します。

• 体調不良や痛みがある場合は無理をさせず、中断を推奨します。

3．ハラスメント防止

• 指導者・会員間の暴言・暴力・威圧的指導を一切行いません。

• 子どもや保護者・大人会員への不当な扱いや差別を禁止します。

• 疑わしい行為や不安があった場合は、すぐに相談できる窓口を設けています。

4．個人情報の保護

• 申込時にいただいた個人情報は、運営目的以外に使用しません。

• 動画・写真の使用は、利用者の意思を尊重し、希望者は掲載を拒否できます。

• データ管理は適切に行い、外部流出を防止します。

5．透明性のある運営

• 料金・サービス内容・規約は、わかりやすく公開します。

• キャンセルポリシー・利用規約・問い合わせ方法を明確に示します。

• 必要なルールは随時見直し、公平な判断のもと運用します。

6．公正な指導と評価

• 年齢・性別・経験に関わらず、公平な態度で指導します。

• 昇級・評価において不正やえこひいきは行いません。

• 会員の成長を長期的にサポートする姿勢を大切にします。

7．苦情・相談窓口の設置

• 困ったこと、気になること、改善要望があれば、
  　LINE・メールにていつでも相談可能です。

• 相談内容は丁寧に受け止め、必要に応じて改善策を検討します。

8．情報発信について

• SNS・HPでの情報発信は、適切な範囲で行います。

• 安全・プライバシーに配慮し、誤解を招く表現を避けます。

• 活動の様子を共有する際は、希望者の意思を尊重します。

9．指導者の責任と研鑽

• 指導者は常に安全・技術・指導法の向上に努めます。

• ハラスメント防止・コンプライアンスの意識を持ち、見本となる行動を心がけます。

10．ガバナンスコードの見直し

• 本ガバナンスコードは、必要に応じて随時見直し、
  公開された最新版を正式なものとします。