鳳友会キャンセルポリシー
鳳友会では、安心してご利用いただけるよう
キャンセル・返金に関する規定を以下のとおり定めております。
お申し込みの前にご確認くださいますようお願いいたします。
📌 返金は原則として「お支払いと同じ方法」にて行います。
（決済種別により、返金時に手数料が差し引かれる場合がございます）
⚪ 1｜入会金・年会費・スポーツ安全保険について
以下の費用は、手続き完了時点で発生する性質上、返金ができません。
-
入会金
-
年会費（登録料）
-
スポーツ安全保険料
入会金・年会費は事務手続き費用として発生するため、稽古への参加状況に関わらず、途中大会の際も返金対象外となります。スポーツ安全保険は、加入手続きが完了した時点で保険が有効となるため、途中退会・未参加であっても返金いたしかねます。お支払い時の振込手数料はご入会者さまのご負担となります。
🔵 2｜通常稽古・オンライン道場・やさしい空手（グループ稽古）
通常稽古・オンライン道場・やさしい空手は
月謝制（回数制）のクラス となります。
■ 欠席について
-
キャンセル料は発生しません。
-
ただし、欠席分の返金・繰越・振替はございません。
■ 遅刻について
-
遅刻しての参加は可能です。
（オンラインの場合はマイクOFFで静かに入室してください）
■ 月謝制（回数制の方）【通常稽古】
-
オンライン道場への参加も 1回としてカウント されます。
■ 道場側の事情による「お休み」について
稽古場所の使用不可、講師の体調不良、施設の急な閉鎖、
天候不良などの理由により、稽古をお休みさせていただく場合がございます。
-
お休みが決まり次第、LINEにてお知らせ いたします。
-
道場側の事情によるお休みの場合も、
返金はございません。
🟣 3｜プライベート道場（個別指導コース）
※都度予約制のマンツーマン稽古
プライベート道場は、
その都度ご予約いただく個別指導コース です。
■ キャンセルについて
● 前日までのご連絡
返金に対応いたします。
-
PayPay：全額返金
-
スクエア決済：決済手数料を差し引いて返金
※キャンセル時に次回の予約を確定される場合、
返金ではなく 次回分へ充当 することも可能です。
● 当日キャンセル・無断キャンセル
→ 返金不可
■ 遅刻について
-
遅刻された場合も 終了時間は予約時刻どおり となります。
（例：19:00〜19:40 → 19:20開始でも終了は19:40）
■ オンライン受講時の通信障害
オンラインで実施する場合の通信トラブルは
個人レッスン（Teams指導）と同じ基準 を適用します。
🟢 4｜個人レッスン（単発サービス）
個人レッスンは、都度お申し込みいただく単発サービスです。
種類は以下の3つです。
-
LINE動画アドバイス
-
Teamsオンライン指導
-
対面式個人レッスン
🟢 4-1｜LINE動画アドバイス
■ キャンセル
-
動画送付後：キャンセル不可
-
動画送付前：返金可
■ 返金方法
-
PayPay：全額返金
-
スクエア決済：決済手数料差引
-
銀行振込返金：スクエア手数料＋振込手数料差引
🟢 4-2｜Teamsオンライン指導
■ キャンセル
-
前日まで：振替 or 返金可
-
当日キャンセル／無断キャンセル：返金不可
■ 返金方法
-
PayPay：全額返金
-
スクエア：手数料差引
-
銀行振込：スクエア手数料＋振込手数料差引
■ 通信トラブル時の返金（講師判断）
-
残り35分以上：4,000円
-
残り25〜34分：3,000円
-
残り15〜24分：2,000円
-
残り10〜14分：1,000円
-
残り9分以下：返金なし
■ 振替
返金の代わりに 次回レッスンに充当 することも可能です。
🟢 4-3｜対面式 個人レッスン
■ 会場確定後のキャンセル
-
PayPay：3,000円差引
-
スクエア：会場費3,000円＋決済手数料差引
-
銀行振込返金：会場費3,000円＋スクエア手数料＋振込手数料差引
■ 当日キャンセル・無断キャンセル
→ 返金なし
🟢 4-４｜天災・停電・システム障害による中止
台風・地震・停電・Zoom障害などで稽古・レッスンが実施できない場合は、
-
別日程にて振替対応
-
調整が難しい場合 → 全額返金
にて対応いたします。
🟢 4-５｜講師・会場側の都合による中止
講師の体調不良、会場側の事情などで実施できない場合は、
-
振替の実施
または -
全額返金
にて対応いたします。
🔴 ５｜大会・練習会・講習会・イベントなどの参加費について
大会・練習会・講習会・イベント等の 参加費は、申し込み後の返金はできません。
お申し込みと同時に、主催者への名簿提出／手配が進むため、
体調不良や個人的な事情によるキャンセルも返金不可となります。
※主催側の中止は、主催者の規定に準じます。
⚫ ６｜その他の予期せぬトラブル
上記に該当しないケースについても、
状況を確認し、誠意をもって対応させていただきます。
✨ ７｜お問い合わせ
ご不明点がございましたら、
LINEまたはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。